A medida que las cookies desaparecen lenta y dolorosamente para los vendedores y anunciantes, ha aumentado el interés en los datos de parte cero. Descubre las formas de recopilar datos de Zero Party.
Cada vez más dueños de negocios ahora quieren adquirir datos directamente de sus clientes y llenar el próximo vacío en sus campañas de marketing causado por el apocalipsis de las cookies.
Si no está seguro de la importancia de los datos de parte cero o no puede distinguirlos de otros tipos de datos, a continuación, se encuentran las razones principales para convertirlos en una parte crucial de una campaña de marketing exitosa y las ventajas que los hacen destacar.
Si ya lo sabe, pero aún se pregunta cómo recopilar datos de zero-party, desplácese hacia abajo y encuentre más de 20 formas que puede usar para hacerlo.
¿Por qué son importantes los datos de Zero Party?
Los datos de terceros son cruciales, ya que le permiten adquirir información sobre las necesidades y preferencias de sus clientes. Google está eliminando gradualmente las cookies de terceros, y los datos de terceros son una de las mejores alternativas que los anunciantes pueden usar en el futuro.
A diferencia de los datos de primera, segunda o tercera parte, los datos de terceros ayudan a construir relaciones con los clientes.
Debido a que los clientes comparten información con usted de manera proactiva, es más precisa que cualquier otro tipo de datos.
Ventajas de los datos de partido cero
- Precisión
- Entender las necesidades de los clientes
- Mejor personalización
- Menos conjeturas
- Datos de mejor calidad
- Integridad
- Construyendo relaciones significativas
- Conversiones aumentadas
Datos de terceros frente a datos de primeros, segundos y terceros
Los datos de terceros, a diferencia de otros tipos de datos, son información que los clientes comparten de manera proactiva con usted después de que se lo solicite.
En comparación, recopila datos de primera mano automáticamente en los canales que posee, como su sitio web, y: es información de comportamiento, como la forma en que navegan por su sitio web.
Los datos de segunda parte son información que puede comprar de los datos de primera parte de otra empresa con permiso para usar.
Finalmente, los datos de terceros son información que usted recopila sin una relación directa con los clientes, como comprarlos a agregadores de datos.
Más de 20 formas de recopilar datos de Zero-Party
Ahora que estamos en la misma página sobre la importancia de los datos de partido cero, exploremos algunas de las formas más efectivas de acumularlos.
- Registro
Los registros de usuarios son las fuentes más simples y una de las mejores de datos de partido cero. Aquí puede solicitar información básica como su nombre, información de contacto, correo electrónico y datos demográficos como sexo y edad.
Aquí también puede agregar preguntas que crea que le darán una idea de la futura relación de sus clientes con sus productos.
- Cuestionarios
Los cuestionarios hacen que la experiencia de compra sea más divertida e interactiva y son una doble ventaja para los clientes y propietarios de sitios web.
Por un lado, las empresas pueden recopilar información valiosa sobre las necesidades de los clientes. Por otro lado, los clientes pueden beneficiarse de las recomendaciones de productos basadas en las respuestas que proporcionaron en el cuestionario.
Por ejemplo, si vende ropa vintage, puede crear un cuestionario para preguntar a los clientes sobre sus preferencias de tela, tipo de ropa y estilo.
Puede dejar que elijan una referencia de imagen a lo que están buscando, preguntar a qué período quieren que pertenezca la ropa y en qué condición quieren que esté su ropa. Finalmente, puede proporcionarles todas las opciones disponibles en el inventario.
- Ventanas emergentes
Las empresas usan ventanas emergentes por todo tipo de razones, y la adquisición de datos de terceros es una de ellas.
El uso de ventanas emergentes de varios pasos es excepcionalmente útil, ya que son más interactivos y ayudan a capturar datos adicionales de forma progresiva.
Sin embargo, para obtener resultados, debe proporcionar a los clientes un motivo aparente para solicitar los datos, como ofrecer descuentos relevantes.
- Regalos
A los consumidores les encantan las cosas gratis, por lo que los obsequios no solo pueden atraer a más clientes a su tienda, aumentar la cantidad de seguidores y aumentar las interacciones, sino que también ayudarán a adquirir más datos de fiesta cero.
Dependiendo de la información que crea que necesita obtener de los clientes, puede solicitarlos a cambio de una entrada gratuita.
- Encuestas
Las encuestas son excelentes para obtener más información sobre las necesidades y preferencias de los clientes y comprender cómo sus productos se ajustan a sus objetivos.
Aquí, puede preguntar sobre sus experiencias pasadas con su sitio web y producto o cómo se enteraron de su empresa.
Las encuestas posteriores a la compra son bastante estándar entre las empresas de comercio electrónico, y puede enviarles correos electrónicos de seguimiento para obtener comentarios sobre su compra.
- Encuestas de redes sociales
Las encuestas en las redes sociales son otra forma excelente y sencilla de conectarse con los clientes y acumular datos colectivos de zero-party.
Puede usarlos con éxito por varias razones, como averiguar qué sabor de producto les gusta más o qué les gustaría ver en el inventario.
- Eventos locales
Los eventos locales son uno de los mejores lugares para adquirir datos de zero-party por una buena razón: la gente aquí viene a pasar el tiempo y, si ofreces experiencias divertidas, estarán dispuestos a colaborar.
Los cuestionarios, las encuestas y los obsequios pueden hacer maravillas en los eventos locales y mantener el flujo de datos de zero-party.
- Programas de Lealtad
Los programas de lealtad son un excelente punto de partida para establecer relaciones significativas con sus clientes y le brindan miles de oportunidades para recompensarlos por diferentes interacciones con su marca.
Los programas de fidelización le permiten recopilar datos propios a cambio de ventajas como productos personalizados, envío gratuito y artículos con descuento.
- Incorporación de productos
La incorporación de productos es otra excelente oportunidad para hacer las preguntas correctas y adquirir datos de terceros.
La información que recopila a través de la incorporación del producto puede ayudarlo a comprender mejor los puntos débiles de sus clientes y las características que buscan en su producto.
- Campañas de correo electrónico
El correo electrónico es un hermoso medio para mantenerse en contacto con sus clientes y le permite adquirir datos de parte cero mediante la distribución de incentivos para obtener información.
Sin embargo, obtendrá mejores resultados solo después de haber recopilado algún tipo de datos de terceros para crear correos electrónicos lo suficientemente personalizados como para que los clientes quieran responder.
- Concursos
A diferencia de los obsequios, los concursos suelen ofrecer un premio mayor de un valor mucho mayor.
Cuanto mayor sea el premio, más personas querrán participar, y lo que sirva como boleto de entrada dependerá de ti. Use concursos para adquirir datos que valdrán el premio ganador que ofrece y el esfuerzo que invierte en alojarlos.
- Imanes de plomo
Los gurús del marketing por correo electrónico están muy familiarizados con los imanes de prospectos; son la forma más sencilla de recopilar direcciones de correo electrónico y son excelentes para recopilar datos de terceros.
Los imanes de clientes potenciales son incentivos gratuitos que puede ofrecer a los usuarios a cambio de información, y pueden ser cualquier cosa, desde libros electrónicos gratuitos, tutoriales en video o documentos técnicos.
- Experiencias en la tienda
Aunque recopilará la mayoría de los datos de zero-party en línea, si posee una tienda física, le brinda otra excelente oportunidad para recopilar más información.
Puede utilizar los descuentos para visitantes por primera vez a cambio de información simple, tal como lo utiliza durante el registro en el sitio web.
Para los clientes existentes, puede ofrecer muestras gratuitas que recibirán después de completar un cuestionario, una encuesta o una prueba.
- Muestras gratis
Las muestras gratuitas son excelentes para construir una base de clientes y son muy efectivas para recopilar datos de terceros.
Puede anunciar y distribuir muestras gratuitas a cambio de la información personal de sus prospectos.
- Suscripciones al boletín
Muchas empresas tienen suscripciones a boletines en sus sitios web, pero no muchas las utilizan como una oportunidad para obtener más información sobre las necesidades de los clientes.
Aquí puede hacer preguntas sobre qué tipo de anuncios quieren recibir, qué productos les interesan, sus principales objetivos, etc.
- Personas influyentes
Los influencers no proporcionan una forma directa de adquirir datos de parte cero; en lugar de permitirle llegar a audiencias más amplias en su nicho.
Debido a que miles de seguidores confían en personas influyentes, si comparten sobre su sorteo, escriben sobre muestras gratuitas o promocionan su evento local, es probable que más personas interactúen; por lo tanto, recopilará más datos.
- Juegos
Los juegos brindan una forma divertida de recopilar datos de terceros, como cuestionarios y encuestas.
Aquí puede hacer preguntas como parte del juego que presenta en el sitio web o hacer un formulario de registro con todas las preguntas necesarias para recibir el premio o acceder a las calificaciones.
- Centros de preferencias de correo electrónico
Aunque es posible que ya haya preguntado a los usuarios qué tipo de contenido les gustaría recibir durante las suscripciones al boletín, sus necesidades y preferencias pueden cambiar.
Los centros de preferencias de correo electrónico permiten a los suscriptores personalizar sus comunicaciones por correo electrónico en cualquier momento eligiendo el contenido que reciben.
Los centros de preferencias de correo electrónico permiten el flujo de datos de terceros y lo mantienen actualizado sobre las necesidades de sus clientes.
- Contenido interactivo
El contenido interactivo ofrece una experiencia bidireccional y permite a los visitantes ser parte de ella en lugar de ser meros espectadores.
Aunque genera principalmente datos de primera mano, puede usarlo en combinación con encuestas y sondeos para generar datos de parte cero.
Por ejemplo, si vende muebles, puede permitir que los usuarios organicen una habitación a su gusto utilizando los muebles disponibles y elijan los colores que deseen.
Luego puede hacer preguntas sobre los colores y su falta en la habitación, y qué muebles les interesaron más.
- Cupones o Vales
A los consumidores les encantan los cupones y vales, y si hay una forma de descontar algo de su compra, lo más probable es que se sumen.
Al igual que los incentivos gratuitos, puede utilizar cupones y vales para adquirir información.
- Reseñas
Las reseñas de los clientes tienen numerosos beneficios y, en esencia, también son un tipo de datos de parte cero.
Toda la información que recopila a través de los comentarios son datos de terceros que lo ayudarán a obtener más información sobre las preferencias, pensamientos y experiencias de sus clientes sobre sus productos y servicios.
Asegúrese de alentar las revisiones en su sitio web o solicite revisiones por correo electrónico.
¡Si necesita ayuda no dude en contactarnos!
Feel Marketing Team
